تطوير جودة الخدمة الاجتماعية في المستشفيات والمراكز الصحية وفق رؤية المملكة 2030

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الخدمة الاجتماعية في المستشفيات والمراكز الصحية السعودية، ومعايير تقييم جودتها وآليات تطويرها وفق رؤية المملكة 2030؛ وتندرج هذه الدراسة ضمن الدراسات الوصفية التحليلية؛ وقد كشفت نتائج الدراسة عن أن الخدمة الاجتماعية الطبية في المستشفيات والمراكز الصحية في المملكة العربية السعودية قد حظيت باهتمام كبير من قبل المسؤولين؛ كما أوضحت الدراسة أن تطوير جودة الخدمة الاجتماعية المقدمة في المستشفيات والمراكز الصحية يتسق وما تضمنته رؤية المملكة2030 من اهتمام واضح بتطوير المنظومة الصحية بغية تحسين جودة الخدمات الصحية بشقيها الوقائي والعلاجي.  الكلمات المفتاحية: الجودة – الخدمة الاجتماعية – المستشفيات – المراكز الصحية – رؤية المملكة 2030.

The study aimed at identifying the reality of social service in Saudi hospitals and health centers, and the standards of evaluating its quality, moreover the mechanisms of development according to the kingdom vision 2030; this is a descriptive analytical study; the study results revealed that the social medical service in the hospitals and medical centers in the Kingdom of Saudi Arabia is being greatly interested in the officers; the study results revealed that the development of the quality of social service introduced in the hospital and health center matches the Kingdom vision 2030 which is clearly interested in developing the health sector to improve the quality of health services including both preventive and treatment parts.  Keywords: Quality- Social Service- Hospitals- Health Centers- Kingdom Vision 2030.