دور المساندة الاجتماعية في خدمة مرضى كوفيد- 19 (دراسة وصفية مطبقة على المتعافين من فايروس كورونا والأخصائيين الاجتماعيين بالمراكز الصحية بعيادات تطمن بمحافظة تربة)

Abstract: This study aimed to identify the role of the social worker in providing social support to Covid- 19 patients, to identify the relationship between social support and the psychological, social and economic effects of Covid- 19 patients, and to identify the main impediments to the functioning of clinical social service in dealing with victims of the Corona virus. The study belongs to the pattern of descriptive studies, which were based on the social survey course of the sample, and the study sample consisted of two categories: The first category consisted of 150 beneficiaries and auditors of health centers in clinics in the Turabah Governorate, and the second category consisted of 32 social workers working in health centers in clinics in the Turabah Governorate.

The study produced a series of findings, the most important of which were: One of the most important effects of the Corona pandemic (fear of transmission to the family, feeling of psychological stress due to quarantine, feeling of psychological isolation during the period of injury, inability to adapt to the conditions of domestic quarantine). The study also showed that one of the most important roles of the social worker in providing social support to Covid- 19 patients was to prepare the patient and remove his fears, as well as to provide the medical team with social information on the situation.

The study recommended that on- the- job training courses should be provided on a continuous basis to inform clinical social workers of the latest trends and methods of general social service practice in the medical field.

Keywords: Corona virus, social service, pandemic, social support.

المستخلص: هدفت الدراسة الى التعرف دور الأخصائي الاجتماعي في تقديم المساندة الاجتماعية لمرضى كوفيد- 19، والتعرف على العلاقة بين المساندة الاجتماعية والآثار النفسية والاجتماعية ولاقتصادية لمرضى كوفيد- 19، والكشف على أهم المعوقات التي تحد من أداء الخدمة الاجتماعية الإكلينيكية في التعامل مع ضحايا فيروس كورونا. وتنتمي هذه الدراسة إلى نمط الدراسات الوصفية، والتي اعتمدت على منهج المسح الاجتماعي بالعينة، وقد تكونت عينة الدراسة من فئتين: الفئة الأولى تكونت من (150) فرد من المستفيدين والمراجعين بالمراكز الصحية بعيادات تطمن بمحافظة تربة، أما الفئة الثانية فقد تكونت من (32) من الأخصائيين الاجتماعيين العاملين بالمراكز الصحية بعيادات تطمن بمحافظة تربة.

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: أن من أهم آثار جائحة كورونا (الخوف من نقل العدوى إلى الأسرة، الشعور بالضغط النفسي بسبب الحجر الصحي، شعور المصاب بالعزلة النفسية أثناء فترة الإصابة، عدم قدرته على التكيف مع ظروف الحجر المنزلي). كما بينت الدراسة أن من أهم الأدوار التي يقدمها الأخصائي الاجتماعي في تقديم المساندة الاجتماعية لمرضى كوفيد- 19 هي تهيئة المريض وإزالة المخاوف لديه، وكذلك إمداد الفريق الطبي بمعلومات اجتماعية عن الحالة.

وقد أوصت الدراسة بضرورة توفير دورات تدريبية أثناء العمل بشكل مستمر لاطلاع الأخصائيين الاجتماعيين الإكلينيكيين على أحدث الاتجاهات والأساليب للممارسة العامة للخدمة الاجتماعية في المجال الطبي. 

الكلمات المفتاحية: فيروس كورونا، الخدمة الاجتماعية، الجائحة، المساندة الاجتماعية.