الاعتماد على آراء أمناء المكتبات لمعرفة واقع مستوى خدمات المعلومات الإلكترونية المقدمة في المكتبات المدرسية في محافظة الكرك

This study focused on the view and opinion of school librarians about the extent of electronic information services provided in school libraries in the Hashemite Kingdom of Jordan. And studied this problem: through the provision of school libraries’ electronic information services; what level of their ability to help the success and improve the teaching process. The views and opinions of librarians were collected through a questionnaire on the reality of electronic information services provided by school libraries of the Ministry of Education in the Hashemite Kingdom of Jordan. The study included librarians in public schools in the academic year 2016-2017. The study focused on school librarians, whether male or female, in the general public education community in Karak governorate. The researcher used the descriptive, analytical approach and the opinions of the librarians in the information services. To collect the data, the researcher used a questionnaire to know the situation of officials and staff of information services in school libraries and also to identify the problems facing these services and to know future plans to improve and develop information services provided in school libraries. Due to the lack of Internet, the lack of integrated automated systems, the lack of computers for employees or beneficiaries, the lack of marketing activities, the lack of exploitation of social networks, and the lack of cooperation between school libraries in the field of information services in Jordan; Most libraries offer traditional services such as reference service, secondment, etc., as indicated in this study. Electronic information services in school libraries face many difficulties or challenges or important problems, such as lack of information network, budget, the provision of computers rarely, the lack of training programs, and therefore this achieves the desired objectives for libraries negatively affected by these difficulties and challenges. The study focused on a set of hypotheses and the results were as follows: For the response of the sample on the difficulties facing electronic information services, there are differences with statistical function, due to a set of variables such as (gender, participation in training courses), but because of these two variables (knowledge of tasks There are no statistically significant differences. Keywords: Information and Communication Technology (ICT), Librarians, Electronic Information Services, School Libraries.

ركزت هذه الدراسة على وجهة نظر ورأي أمناء المكتبات المدرسية حول مدى خدمات المعلومات الالكترونية المقدمة في المكتبات المدرسية في المملكة الأردنية الهاشمية، ودرست هذه المشكلة: من خلال تقديم المكتبات المدرسية لخدمات المعلومات الالكترونية؛ ما مستوى قدرتها في مساعدة إنجاح وتحسين العملية التدريسية، وقد تم جمع وجهات نظر وآراء أمناء المكتبات من خلال الاستبانة حول واقع خدمات المعلومات الالكترونية المقدمة من قبل المكتبات في مدارس وزارة التربية والتعليم في المملكة الأردنية الهاشمية، حيث اشتملت الدراسة على أمناء المكتبات في المدارس الحكومية في العام الدراسي 2016-2017. وركزت الدراسة على أمناء المكتبات المدرسية، ذكورا وإناثا، في مجتمع التعليم العام في محافظة الكرك. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وآراء أمناء المكتبات المدرسية في خدمات المعلومات. لجمع البيانات استخدم الباحث استبانة لمعرفة موقف المسؤولين والعاملين في خدمات المعلومات في المكتبات المدرسية وأيضاً للتعرف على المشكلات التي تواجه هذه الخدمات ومعرفة الخطط المستقبلية لتحسين وتطوير خدمات المعلومات المقدمة في المدرسة المكتبات. بسبب عدم توفير الإنترنت وقلة أجهزة الحاسوب للعاملين أو للمستفيدين، وعدم طرح الأنشطة التسويقية، وعدم الاستغلال لشبكات التواصل الاجتماعي وبالإضافة إلى عدم التعاون بين المكتبات المدرسية في مجال خدمات المعلومات في الاردن؛ ونتيجة لهذه الأسباب تقدم اغلب المكتبات خدمات تقليدية مثل الخدمة المرجعية والإعارة وغيرها، وهذا ما أشارت إليه هذه الدراسة. تواجه خدمات المعلومات الالكترونية في المكتبات المدرسية الكثير من الصعوبات أو التحديات أو المشاكل المهمة، مثل: الافتقار لشبكة المعلومات، الميزانية، توفير أجهزة الحاسوب بندرة، عدم وجود برامج التدريب، وبالتالي هذا ما يجعل تحقيق الأهداف المرجوة للمكتبات تتأثر بشكل سلبي بسبب هذه الصعوبات والتحديات.  ركزت الدراسة على مجموعة من الفرضيات وكانت نتائجها كالتالي: بالنسبة لاستجابة العينة عن الصعوبات التي تواجه خدمات المعلومات الالكترونية، يوجد فروقات ذات دالة إحصائية، بسبب مجموعة من المتغيرات مثل (الجنس، والمشاركة بالدورات التدريبية)، ولكن بسبب هذين المتغيرين (معرفة المهام الوظيفية، والتخصص العلمي) لا يوجد أي فروقات ذات دالة إحصائية.  الكلمات المفتاحية: تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات (ICT)، أمناء المكتبات، خدمات المعلومات الالكترونية، المكتبات المدرسية.