تطوير الكفاءات بالمكتبات الجامعية: المورد البشري لمكتبة كلية العلوم الإنسانية والعلوم الإسلامية- جامعة وهران 1- الجزائر

This study aimed at cast the light on the strategy of human resources management and the development of competencies in university libraries, with particular emphasize on their importance and their general application, and to examine the steps undertaken by those libraries to achieve their objectives.  The aim of this study is to focus on the importance of managing and developing competencies in university libraries, knowing the requirements that information specialists should have in the information age, and how they apply the competency management strategy, in order to have good results and recommendations for those involved in choosing the best management strategies. University libraries face challenges, the most important of which are the successive and rapid developments, the knowledge explosion, and the complexity of the work environment, that prompts us to ask the following key question: What is the effective strategy of human resources management in the development of competencies in university libraries? This study aims at examining an important human resource theme, which seeks to develop the competence of the human element and to provide it with a qualification to cope with modern day, and to provide it with scientific expertise and skills to gain the required qualification that enables it to move forward to the appropriate professional and social life. In order to reach satisfactory results, we have made four important hypotheses, since competency in university libraries is a strategy, the university library as a scientific research institution that can implement a competency management strategy, and the management of human resources can exploit its competencies by developing clear management plans and working to attract and maintain competencies by constantly monitoring and evaluating their performance. Human resources management at university libraries can develop staff competencies with ongoing training, guidance and motivation. In our study, we relied on the descriptive- analytical approach, which is based on the description and analysis of phenomena, to reach conclusions and to prove the validity of this investigation. Results of our study suggest, good social ties and human relations enhance understanding among staff within the library, which positively reflects the workflow in the first place, however the regular and periodic training programs help improve the services of the university library, and the management at three levels and the human resource as being the most important resources of the university library. Our findings suggest that competencies are important in human resources as well as polarization and evaluation performance, as well as to develop their competence through training and motivation. Moving from individual to a team competence, and to shift from specialization to multi- competency in all jobs, making the development of competencies a priority of management strategy. Keywords: Human resources management; competency management; university libraries.

هدفت هذه الدراسة إلى لفت الانتباه إلى أهمية إدارة الكفاءات بالمكتبات الجامعية والعمل على تطويرها، مع معرفة المتطلبات التي ينبغي توفرها لاختصاصي المعلومات للنجاح في عصر المعلوماتية، والتعرف على مدى تطبيقها لاستراتيجية إدارة الكفاءات، ليتم الخروج بنتائج وتوصيات قد تفيد المعنيين باختيار أفضل استراتيجيات الإدارة للمكتبات الجامعية تواجه تحديات أهمها التطورات المتلاحقة والمتسارعة والانفجار المعرفي فضلا عن شدة تعقيد بيئة العمل، لهذا حاولنا تجسيده انطلاقا من السؤال الرئيسي التالي: ماهي الاستراتيجية الفعالة لإدارة الموارد البشرية في تطوير الكفاءات بالمكتبات الجامعية؟ تكمن أهمية الدراسة كونها تبحث في أحد المواضيع الهامة المتعلقة بالموارد البشرية، التي تسعى إلى تطوير كفاءة العنصر البشري ومنحه تأهيلا يتماشى ومتطلبات العصر التي تتزايد يوما بعد يوم، وتزويده بالخبرات والمهارات العلمية ليكتسب التأهيل المطلوب الذي يمكنه من المضي قدما للحياة المهنية والاجتماعية المناسبة. للوصول إلى نتائج مرضية طرحنا أربع فرضيات مهمة، كون الكفاءة بالمكتبات الجامعية تعتبر استراتيجية، المكتبة الجامعية كمؤسسة بحثية- علمية يمكن تطبيق استراتيجية إدارة الكفاءة بها، كما يمكن لإدارة الموارد البشرية أن تستغل كفاءاتها بوضع خطط واضحة في الإدارة والعمل على استقطاب الكفاءات والمحافظة عليها وذلك بمتابعتها وتقييم أدائها باستمرار.، يمكن لإدارة الموارد البشرية بالمكتبات الجامعية أن تطور كفاءات الموظفين بالتدريب المستمر والتوجيه والتحفيز. اعتمدنا في دراستنا على المنهج الوصفي- التحليلي وهو منهج يقوم على وصف الظواهر وتحليلها؛ للوصول إلى استنتاجات تمكن من إيجاد حلول لمشكلة ما. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها، حسن الروابط الاجتماعية والعلاقات الإنسانية يعزز التفاهم بين الموظفين داخل المكتبة مما ينعكس إيجابا على سير العمل، كما أن برامج التدريب المنتظمة والدورية تساعد على تحسين خدمات المكتبة الجامعية، والإدارة بمستوياتها الثلاث بدأت بالنظر إلى المورد البشري على أنه أهم موارد المكتبة الجامعية. بناءً على النتائج المتوصل إليها تم تقديم التوصيات والتي يمكن أن تفيد المكتبات الجامعية، حيث إن نجاح المكتبة الجامعية يعتمد على الكفاءات في المورد البشري، والتعرف أكثر على واقع ممارسات إدارة الكفاءات كالاستقطاب والتقييم، واهتمام المكتبات الجامعية بتطوير كفاءتها من خلال التدريب والتحفيز، مع الانتقال من التركيز على كفاءة الفرد الواحد إلى التركيز على كفاءة الفريق، وكذا تغيير الاتجاهات من الاعتماد على التخصص إلى مبدأ الكفاءات المتعددة في جميع الوظائف، وأخير جعل عملية تطوير الكفاءات من الأولويات التي تقوم عليها استراتيجية الإدارة.  الكلمات المفتاحية: إدارة الموارد البشرية، إدارة الكفاءات، المكتبات الجامعية.