فاعلية البرنامج الاتصالي “لا حج بلا تصريح”

This study aimed to evaluate the media campaign of the Ministry of the Interior of Saudi Arabia (no pilgrimage without permission) which directed to reducing overcrowding, and pressure on the custodian of the Two Holy Mosques from the point of view of the pilgrims inside and to know the importance of media campaigns and awareness programs in the formation of trends and behaviors related to the subject of the study. The study was based on a descriptive survey approach to achieve its objectives. This method was applied by simple random sampling. The sample of the study consisted of (262) participants, from pilgrims inside the Hajj season (2018). The study adopted the questionnaire as a tool for collecting information from the study sample. The study found many results, the most important of which is that the level of knowledge of pilgrims inside the program “No Hajj without a permit” is high (66.53%) and that text messages (SMS) were the most important means used to raise awareness of the concept of the campaign. The results also showed that the degree of acceptance of the sample of the pilgrims inside the letters of the campaign is not Hajj without a high permit, with an average of (3.43) and a standard deviation (0.84).  Based on the findings of the study, researcher recommended a number of recommendations, the most important of which are: the need to pay attention to how to prepare and plan such campaigns and attention to the nature of their messages, and the need to study the target audience which represents the ultimate goal of any media awareness work, and to benefit from the social networks in communication with the public. Keywords: Effectiveness- Communication Program- Hajj- Permit- The Sacred House of Allah.

هدفت هذه الدراسة إلى تقييم الحملة الإعلامية لوزارة الداخلية السعودية (لا حج بلا تصريح) الموجهة للحد من الزحام والتكدس والضغط على حجاج بيت الله الحرام، من وجهة نظر حجاج الداخل، ومعرفة مدى أهمية الحملات الإعلامية التوعوية وبرامجها الاتصالية في تشكيل الاتجاهات والسلوكيات ذات العلاقة بموضوع الدراسة. واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي الوصفي، وتمثلت الأداة في استبانة؛ تم تطبيقها على عينة عشوائية بسيطة؛ تكونت من (262) مبحوثاً، من حجاج الداخل لموسم الحج (2018). وباستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) كشفت نتائج الدراسة عن الآتي: – أن مستوى معرفة حجاج الداخل بالبرنامج الاتصالي “لا حج بلا تصريح” عالي (66.53%) وأن الرسائل النصية (SMS) كانت أهم الوسائل المستخدمة في التوعية، تليها وسائل التواصل الاجتماعي ثم التلفاز، تليه لوحات الطرق، وأخيراً الإذاعة. – حصل محور درجة القبول لرسائل حملة” لا حج بلا تصريح” على متوسط (3.43 من 5)؛ فيما حصل محور مستوى تعرضهم لرسائل الحملة على متوسط (3.44). وكلاهما بتقدير لفظي (عالية)، وحصل محور إسهام الوسائل الاتصالية والإعلامية المختلفة لرسائل حملة لا حج بلا تصريح على متوسط (3.25) بتقدير (قوي جداً)، وحصل محور مستوى قبول الحجاج لرسائل الحملة على متوسط (3.43) بتقدير (موافق بشدة) وأخيرا حصل محور فاعلية قرار ترخيص الحج على متوسط (3.19) بتقدير (أوافق). – واستناداً لنتائج الدراسة، قدم الباحثان جملة من التوصيات أهمها: ضرورة الاهتمام بكيفية إعداد وتخطيط مثل هذه الحملات والاهتمام بطبيعة رسائلها، وصولًا إلى ضرورة دراسة الجمهور المستهدف الذي يمثل الهدف النهائي لأي عمل إعلامي توعوي. والاستفادة من الشبكات الاجتماعية في التواصل مع الجمهور. الكلمات المفتاحية: فاعلية- البرنامج الاتصالي- حج- تصريح- بيت الله الحرام.